Förhandlingsteknik är ett begrepp för tekniken att nå
så goda resultat som möjligt i en förhandling, till exempel en
affärsförhandling. En bra förhandlingsteknik kräver både känsla för psykologi
och kunskaper om hur man genomför en förhandlingsprocess. I begreppet
förhandlingsteknik inkluderas inte bara det som händer under själva
förhandlingen utan även händelser runt omkring, som exempelvis förberedelser,
affärsmässiga avväganden och konsekvenser av någons agerande.
Lyckad förhandlingsteknik
Innan varje förhandling du går in i bör du ha ett syfte. Inom
utbildning i förhandlingsteknik läggs stor vikt vid hur man gör för att nå
lösningar som gagnar samtliga parter, en så kallad ”win win situation”. Du vill
självklart nå fram till en överenskommelse som ger dig ett gynnsammare läge
efter förhandlingen än innan men även motparten bör vara nöjd för att
förhandlingen ska upplevas som lyckad. Och du måste se till att du och din
motpart båda genomför det ni enats om.
En lyckad förhandling ger både dig och din motpart goda
förutsättningar att skapa och bibehålla goda relationer. Förhandlingsteknik handlar både om att argumentera för sina idéer och lösningar
men också om att anpassa sig till sin motparts önskemål och målsättningar.
Insikt i ditt eget och andras beteende och hur du kan använda detta i en
förhandlingssituation är därför en avgörande framgångsfaktor. Med träning och
kunskap i förhandling så har du möjlighet att undvika fallgropar och samtidigt
göra på dig själv och din motpart nöjd.
När du går en
utbildning inom förhandlingsteknik lär du dig bland annat:
Om olika typer av förhandlingar:
konfrontationsförhandlingar, återvändsgränder, dödlägen och låsningar
Olika typer att förhandla på och de olika förutsättningar
som finns för dessa
Förhandlingsstilar och dess för- och nackdelar
Behärska olika delar i förhandlingen - från början till
avslut
Hur du lägger upp en strategi för att sälja in ditt budskap
Hur du bäst kommunicerar i en förhandlingssituation
Om typiska förhandlingsfällor
Utbildningarna vänder
sig ofta till dig som:
Vill lära dig hur man förhandlar
Vill känna dig säkrare i förhandlingssituationer
Vill lära dig hur du kommunicerar bäst
Vill kunna övertyga och vinna förtroende
Mer om säljutbildning och förhandlingsteknik
Att investera i en säljutbildning för säljarna i lågkonjunktur kan för många chefer verka som en onödig utgift. Man tänker att det är bättre att spara pengarna och vänta tills det blir bättre tider och då satsa på kompetensutveckling. Faktum är att det inte finns någon bättre tidpunkt att sätta sina säljare på att utbildas än just i dessa tider. Många företag har mindre att göra och det enda sättet att få mer att göra är att öka just försäljningen. Att passa på att utbilda sina säljare när de inte är överbelastade med jobb gör att de har möjlighet att tillgodogöra sig sina nya kunskaper. Sedan kan de gå ut hårt med att öka företagets intäkter.
En bra säljutbildning kan innehålla alltifrån hur man hittar lämpliga prospekt till hur man bygger långsiktiga kundrelationer och vårdande insatser. Vanliga inslag är hur säljprocessen ser ut och hur kundens beslutsprocess fungerar. Bokning av kundbesök per telefon är en färdighet som många säljare behöver utveckla, avslutsteknik en annan.
»Här hittar du utbildningar i förhandlingsteknik
